Tech / AIKonik Cortex_
Eigenes Projekt der KONIK-Gruppe: ein KI-Assistent, der mit den Daten des Unternehmens arbeitet und nur sieht, was die fragende Person sehen darf.
- Konik Cortex
- Konik CRM
- Branche
- KI-Assistent auf den Daten des Unternehmens, das „Zweite Gehirn“ in Konik CRM
- Systeme
- Konik Cortex · Konik CRM
- Umfang
- KI-Agenten · CRM
Vom Ausgangspunkt zum Ergebnis.
- 01Herausforderung
Wenn jemand krank wird oder geht, verschwindet mit ihm das Wissen über die Kunden. Das Wissen eines Unternehmens sollte dem Unternehmen gehören: an einem Ort, mit Zugriff nach Rolle.
- 02Lösung
Wir haben Konik Cortex gebaut: Gespräche, Aufgabenwarteschlange und Gedächtnis auf den Daten aus Konik CRM, mit einem Protokoll jedes KI-Aufrufs und einem Not-Aus für den Administrator.
- Frage an Cortex: Antwort aus den CRM-Daten, mit den Berechtigungen der fragenden Person
- Workspace: Gespräche, eine Aufgabenwarteschlange, die nach dem Schließen des Browsers weiterläuft, privates Gedächtnis
- KI-Protokoll jedes Aufrufs, ohne Gesprächsinhalt
- Befehle im CRM per Chat und Sprache über ein Befehlsfenster mit Vorschau
- Not-Aus: Anhalten von Cortex in der Agentenzentrale
- 03Ergebnis
Cortex läuft bei uns im Produktivbetrieb: Workspace, KI-Protokoll, Not-Aus, Mikrofon über Transkription auf dem Server und das Zweite Gehirn mit dem Wissen des Unternehmens.
KI-Assistent auf den Daten des Unternehmens: antwortet aus den CRM-Daten mit den Berechtigungen der fragenden Person und speichert jeden Aufruf im KI-Protokoll.
- Die KI sieht so viel wie die fragende Person; der Zugriff auf Leads wird auf dem Server erneut geprüft
- KI-Protokoll jedes Aufrufs, ohne Gesprächsinhalt; ohne Protokolleintrag wird eine KI-Aufgabe nicht ausgeführt
- Not-Aus: Der Administrator hält Cortex mit einem Schalter an
- Ein Befehl im CRM wird erst nach Vorschau und „Freigeben“ ausgeführt, mit der Möglichkeit „Rückgängig“
Kunde null: Das System arbeitet zuerst in der KONIK-Gruppe und erst danach bei Kunden.
Leistungsumfang.
Systeme und Kanäle ergeben sich aus dem Umfang, den wir in diesem Projekt umgesetzt haben.
- Konik Cortex
- Konik CRM
- KI-Agenten
- CRM
- Branche
- KI-Assistent auf den Daten des Unternehmens, das „Zweite Gehirn“ in Konik CRM
- Art
- Eigenes Projekt der KONIK-Gruppe
- Marke
- Konik System
Eigenes Projekt der KONIK-Gruppe. Wir zeigen es, weil wir daran die Systeme erproben, die wir bei Kunden einführen.
Beginnen wir mit der Konik-System-Diagnose_
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Preise netto und brutto (23 % MwSt.). Kein Angebot (Art. 66 § 1 des polnischen Zivilgesetzbuchs). Verbindlich ist nur ein individuelles Angebot oder ein Vertrag.