Gäste und Anfragen in einem CRM, mit Aufenthaltshistorie. Nachrichten an Stammgäste nur mit deren Einwilligung.
Beherbergung und GastronomieGäste direkt, nicht über Provision._
Stammgäste buchen weiterhin über ein Portal, und das Telefon klingelt beim Check-in. Konik System sammelt die Anfragen der Gäste in einem System, antwortet über Chatbot und Voicebot, die sagen, dass sie eine KI sind, und veröffentlicht Inhalte über Ihr Haus erst nach Ihrer Freigabe.
Phase 01 · Chaos01 / 03
02 · Problem · Diagnose
In Hotellerie und Gastronomie geht Geld über das Telefon verloren, das niemand abgenommen hat.
Derselbe Kern, zwei Konfigurationen: für die Pension und für das Restaurant. Wir beginnen mit vier Fragen aus der Diagnose.
Was man sieht
Buchungen kommen über Portale, Telefon und Messenger. Dieselben Fragen zu Parkplatz, Hund und Anfahrt kehren täglich wieder, und Anfragen für Veranstaltungen warten auf ein Angebot.
Was Sie spüren
Sie zahlen Provision für einen Gast, der dreimal bei Ihnen war, weil nicht Sie den Kontakt zu ihm haben, sondern das Portal.
Wie es sein sollte
Ein Gast, der Sie kennt, sollte direkt wiederkommen können, und Sie sollten wissen, wer er ist.
[ 4 Fragen aus der Diagnose ]S · P · I · N
- SituationWelchen Anteil der Buchungen erhalten Sie heute direkt und welchen über Portale?
- ProblemWer nimmt beim Check-in oder am Freitag um 19:00 Uhr das Telefon ab?
- AuswirkungWie viel Provision zahlen Sie für Gäste, die schon einmal bei Ihnen waren?
- BedarfWas würde sich ändern, wenn ein Stammgast mit seiner Einwilligung eine Nachricht von Ihnen bekäme, bevor er auf das Portal schaut?
Wenn Buchungen zu Portalen mit Provision abwandern, möchte ich Gäste direkt betreuen, damit ich meine Marge behalte.
Sie kaufen kein neues Hotelsystem, Ihres bleibt. Sie kaufen Ordnung im Kontakt mit dem Gast: Anfragen, Antworten und Inhalte an einem Ort, mit Ihrer Freigabe.
03 · Segmente · Was wir ordnen
Beherbergung und Gastronomie. Derselbe Kern, ein anderer Engpass.
Wählen Sie, wer Sie sind: Wir zeigen, was wir zuerst ordnen und welches Modul dafür zuständig ist. Die Auswahl ändert auch die Fragen im Diagnose-Formular.
Mehr Direktbuchungen. Weniger immer gleiche Fragen.
Für Pensionen, Ferienwohnungen und Hotels: Gäste, Anfragen und Inhalte an einem Ort.
Typische Situationen
- Ein Gast, der dreimal bei Ihnen war, bucht weiterhin über ein Portal, und jedes Mal zahlen Sie Provision.
- Das Telefon klingelt beim Check-in; Fragen zu Parkplatz, Hund und Anfahrt kommen jeden Tag.
- Die Preise setzen Sie „nach Gefühl“, weil der Blick auf die Umgebung eine Stunde am Tag kostet.
- Die Reinigung erfährt vom freien Zimmer per Telefon und von einem Defekt vom nächsten Gast.
Chatbot und Voicebot
Chatbot und Voicebot beantworten Fragen zu Anfahrt, Parkplatz und Haustieren nach Ihren Regeln und geben Terminanfragen an das CRM weiter. Sie geben sich als KI zu erkennen.
Quelle · Konik-System-Preisliste v5.4.2 (gültig ab 29.10.2026) · Kanäle
Fotos und Posts über Ihr Haus im RevOS-Kalender: Veröffentlichung erst nach Ihrer Freigabe.
Website des Hauses aus dem Generator, gehostet in der EU. Die Anbindung an das Buchungssystem klären wir in der Diagnose, sofern das System eine API hat.
Rechnungen über KSeF: 1 Steuernummer (NIP) im Paketpreis enthalten.
Telefon beantwortet. Veranstaltungsanfrage mit Angebot aus der Preisliste.
Für Restaurants und Catering: Reservierungen, Veranstaltungen und Inhalte an einem Ort.
Typische Situationen
- Am Freitag um 19:00 Uhr nimmt niemand ab, und die Reservierung geht an den Nachbarn.
- Tisch reserviert, die Gäste sind nicht gekommen, und Sie haben drei anderen abgesagt.
- Anfragen für Hochzeiten, Firmenfeiern und Catering warten mehrere Tage auf ein Angebot.
- Lieferdienst-Apps nehmen Provision auf die Bestellungen, und Ihre Gäste kennen die Apps, nicht Sie.
Chatbot und Voicebot
Der Voicebot nimmt ab, wenn das Personal nicht kann, erfasst die Reservierungsdaten und übergibt schwierige Fälle an einen Menschen. Er gibt sich als KI zu erkennen.
Quelle · Konik-System-Preisliste v5.4.2 (gültig ab 29.10.2026) · Kanäle
Anfragen für Hochzeiten, Firmenfeiern und Catering im CRM mit Frist und verantwortlicher Person.
Veranstaltungsangebot aus den Regeln Ihrer Preisliste (Menü, Pakete); Rabatte über einer Schwelle nur mit Freigabe.
Speisekarte, Veranstaltungen und Fotos im RevOS-Kalender: Veröffentlichung nach Ihrer Freigabe.
Kennzahlen, die wir messenohne Zahlen, solange keine Daten mit Zeitraum und Quelle vorliegen
- Reaktionszeit auf Anfragen
Vom Eingang der Anfrage bis zur ersten Antwort eines Menschen oder des Systems, gemessen im CRM ab dem ersten Tag.
- Anteil der Anfragen mit Angebot
Wie viele Anfragen mit einem versendeten Angebot enden und wie viele unterwegs verloren gehen, aufgeschlüsselt nach Quellen.
- Dauer der Angebotserstellung
Von vollständigen Daten bis zum versendeten Angebot. Den Ausgangswert messen wir in der Diagnose, bevor wir etwas ändern.
01 · Chaos02 · Integration
Phase 02 · Integration02 / 03
04 · So funktioniert es · Ablauf
Von der Frage des Gastes bis zur Bewertung. Bei jedem Schritt wissen Sie, wer ihn ausführt.
Ein Ablauf aus Konik-System-Modulen und Kanälen aus der Preisliste. Die Bots sagen, dass sie eine KI sind, und Inhalte und Rabatte gibt ein Mensch frei.
Frage des Gastes
KI-AgentChatbot oder Voicebot gibt sich als KI zu erkennen und antwortet nach Ihren Regeln: Anfahrt, Parkplatz, Haustiere, Öffnungszeiten.
Anfrage im CRM
SystemEine Anfrage zu Termin, Reservierung oder Veranstaltung landet im CRM mit den Daten des Gastes und der Quelle.
Schwieriger Fall
MenschReklamationen, Ausnahmen oder Gruppen übernimmt ein Mensch: Der Bot entscheidet nicht anstelle des Personals.
Veranstaltungsangebot
SystemAuto-Angebote erstellt das Angebot aus den Regeln Ihrer Preisliste; Rabatte über einer Schwelle gibt die Leitung frei.
Aufenthalt oder Besuch
MenschDas Personal arbeitet in seinem Hotel- oder Reservierungssystem; Kontakt mit dem Gast und Absprachen bleiben im CRM.
Rechnung
SystemRechnung über KSeF, mit Fehlerbehandlung und Wiederholungen.
Inhalte über Ihr Haus
MenschFotos und Posts warten im RevOS-Kalender auf Ihre Freigabe. Ein Tag wird erst nach der Freigabe grün.
Die Bots weisen darauf hin, dass sie eine KI sind (Art. 50 AI Act), und übergeben schwierige Fälle an einen Menschen. Jede Veröffentlichung und jeden Rabatt über der Schwelle gibt ein Mensch frei.
05 · Module
Module, mit denen Sie arbeiten.
Jedes Modul läuft im selben CRM, auf denselben Daten. Chatbot und Voicebot stehen als Kanäle in der Preisliste; ihren Umfang legen wir in der Diagnose fest.
M·01
Konik CRM
Kunden, Aufgaben mit Frist und Benachrichtigung, E-Mail mit Synchronisierung, Kalender, Videocalls mit Kundenkontext, Dokumente und Verträge. Import von Kunden und Aufgaben aus einer Tabelle.
M·02
Content-Kalender mit Freigabe
Posts und Videos in einem RevOS-Kalender. Jede Veröffentlichung geben Sie frei, einzeln oder für den ganzen Tag.
M·03
Websites und Onlineshops
WordPress-Websites, WooCommerce-Shops und Laravel-Anwendungen aus dem Generator, mit Vorschau vor der Veröffentlichung, gehostet in der EU, mit Barrierefreiheitsprüfung.
M·04
Auto-Angebote
PDF-Angebot aus den Regeln Ihrer Preisliste. Rabatte und Varianten nur aus Regeln; Rabatte über einer Schwelle gehen an den Bauleiter zur Freigabe, Anfragen ohne vollständige Daten zur Rückfrage oder an den Vertrieb.
M·05
Konik Tax
Finanzen des Unternehmens mit vollständiger KSeF-Anbindung: Senden und Empfangen von Rechnungen, Fehlerbehandlung und Wiederholungen, Forderungen und Erinnerungen. In jedem Paket ist 1 Steuernummer (NIP) enthalten.
M·06
Konik Cortex: Unternehmenswissen
KI-Assistent auf den Unternehmensdokumenten: Gespräche und Gedächtnis im Workspace, Protokoll jedes KI-Aufrufs, Anhalten per Knopfdruck. Antworten mit Angabe der Quelle.
M·07
Leads mit Quelle
Anfragen und Partner mit erfasster Akquisequelle: Im CRM sehen Sie, woher jeder Kunde kam.
06 · Methoden · Worauf es aufbaut
Auf welchen Methoden es aufbaut.
Die Methoden wirken im Modul RevOS: in Inhalten, Kommunikation und Messung. Im CRM, im Chatbot und in Tax gibt es keine Verweise auf Methoden, deshalb ergänzen wir hier keine.
F·01
Donald Miller
StoryBrand
Der Kunde ist der Held, die Marke der Wegweiser. Nach dieser Struktur schreibt der Agent Markennarrative und Projektberichte.
arbeitet in · Agent Storyteller
F·02
Robert Cialdini
Regeln der Einflussnahme, mit ethischer Grenze
Social Proof nur, wenn er echt ist, kein künstlicher Zeitdruck. Die Regeln sind auch eine Liste dessen, was nicht erlaubt ist.
arbeitet in · Strategie · Agent Neuro-Writer
F·03
Daniel Kahneman
System 1 und System 2
Einfache Entscheidungen und faire Anker: Abschnitte zur Customer Journey und zum Behavioral Design sowie der Aufbau des Key Visuals.
arbeitet in · Strategie · Key Visual
F·04
Avinash Kaushik
See-Think-Do-Care
Jede Kennzahl ist einer Entscheidungsphase des Kunden zugeordnet; Vanity-Metriken nur mit Kontext.
arbeitet in · Strategie · Messung
Die genannten Autorinnen und Autoren arbeiten nicht mit uns zusammen und empfehlen unsere Leistungen nicht. Wir stützen uns auf ihre Publikationen: Die Methoden sind in Prozessen und Agentenanweisungen festgehalten, und die Namen nennen wir, damit die Quelle überprüfbar ist.
02 · Integration03 · Erwachen
07 · Nachweis · Referenzen
Projekte des Teams in Tourismus und Freizeit.
Projekte, die wir für Kunden aus der Branche geführt haben. Kennzahlen nennen wir nur mit Zeitraum und Quelle.
Der Content-Kalender mit Freigabe durch den Kunden läuft in RevOS: Jede Veröffentlichung gibt ein Mensch frei.
08 · Preise · Netto
Preise aus der Preisliste. Ohne Sternchen und durchgestrichene Beträge.
Sie beginnen mit der Diagnose; danach wissen Sie, welches Paket und welche Module sinnvoll sind. Die Einführung zahlen Sie einmal, die monatliche Gebühr für Betrieb und Betreuung.
Schritt 1 · Einstieg
Konik-System-Diagnose
ab 552 € netto (ab 678,96 € brutto)
Interview, Analyse der Prozesse und Systeme, Einstufung der KI-Systeme nach dem AI Act und ein Bericht mit Empfehlung. Wird vollständig auf die Einführung angerechnet.
Diagnose vereinbarenPakete Konik CRM + Konik Cortex
Einführung + monatliche Gebühr| Stęp (Schritt) | ab 5.430 € netto (ab 6.678,90 € brutto) + ab 711 €/Monat netto (ab 874,53 € brutto) |
|---|---|
| Kłus (Trab) | ab 10.518 € netto (ab 12.937,14 € brutto) + ab 1.077 €/Monat netto (ab 1.324,71 € brutto) |
| Galop (Galopp) | ab 20.691 € netto (ab 25.449,93 € brutto) + ab 2.292 €/Monat netto (ab 2.819,16 € brutto) |
| Cwał (Renngalopp) | ab 36.090 € netto (ab 44.390,70 € brutto) + ab 4.263 €/Monat netto (ab 5.243,49 € brutto) |
- Stęp (Schritt): 1 Arbeitsplatz · Cortex Stęp, Landingpage mit Daten für KI, CRM-Start; ab dem 2. Arbeitsplatz Aufpreis ab 69 €/Arbeitsplatz netto (84,87 € brutto); 50 GB Datenspeicher
- Kłus (Trab): 2–3 Arbeitsplätze · Strategie, Tonalität, Key Visual, Website mit bis zu 5 Unterseiten, CRM mit Datenimport; ab dem 4. Arbeitsplatz Aufpreis ab 69 €/Arbeitsplatz netto (84,87 € brutto); 100 GB Datenspeicher
- Galop (Galopp): 4–15 Arbeitsplätze · Cortex Galop, vollständige Strategie, CRM mit Automatisierungen; ab dem 16. Arbeitsplatz Aufpreis ab 69 €/Arbeitsplatz netto (84,87 € brutto); 200 GB Datenspeicher
- Cwał (Renngalopp): 16–50 Arbeitsplätze · Cortex Cwał, Onlineshop oder Webservice mit Integrationen, CRM mit ERP, KI-Aufsicht; ab dem 21. Arbeitsplatz Aufpreis ab 69 €/Arbeitsplatz netto (84,87 € brutto); ab dem 51. Arbeitsplatz Einführung in Etappen, Personentage × ab 687 € netto (845,01 € brutto); Server beim Kunden oder in der EU; 400 GB Datenspeicher
Module und Kanäle für diese Branche
zusätzlich zum Paket| Chatbot | ab 666 € netto (ab 819,18 € brutto) + ab 69 €/Monat netto (ab 84,87 € brutto) |
|---|---|
| CRM-Chatbot | ab 1.584 € netto (ab 1.948,32 € brutto) + ab 114 €/Monat netto (ab 140,22 € brutto) |
| Voicebot | ab 825 € netto (ab 1.014,75 € brutto) + ab 207 €/Monat netto (ab 254,61 € brutto) |
| RevOS Stęp (Schritt) | ab 3.324 € netto (ab 4.088,52 € brutto) |
| Website | ab 1.260 € netto (ab 1.549,80 € brutto) |
| Angebote LITE | ab 3.186 € netto (ab 3.918,78 € brutto) + ab 138 €/Monat netto (ab 169,74 € brutto) |
- Chatbot: FAQ-Chatbot, der sich als KI zu erkennen gibt; Einführung ab 666 € netto (819,18 € brutto), im Paket ohne monatliche Gebühr
- CRM-Chatbot: Chatbot mit Anbindung an CRM und Wissensdatenbank; Einführung ab 1.584 € netto (1.948,32 € brutto), im Paket ohne monatliche Gebühr
- Voicebot: Gibt sich als KI zu erkennen; 300 Min. inklusive, danach ab 0,18 €/Min netto (0,22 € brutto).
- RevOS Stęp (Schritt): Basisstrategie, Landingpage, Google-Unternehmensprofil, GA4 mit Einwilligungen, Kampagnenkonfiguration; monatliche Gebühr ab 573 €/Monat netto (704,79 € brutto)
- Website: Unternehmenswebsite mit bis zu 7 Unterseiten
- Angebote LITE: Auto-Angebote, Katalog bis 2.000 Positionen
- Konik CRM und Konik Cortex (Zweites Gehirn) bleiben bei Ihnen: unbefristete Lizenz nach Bezahlung der Einführung. Die Module laufen gegen eine monatliche Gebühr.
- Monatliche Gebühr ohne Mindestlaufzeit: Kündigung zum Ende des bezahlten Monats, ohne Vertragsstrafen, 30 Tage für den Datenexport.
- Das Werbebudget zahlen Sie direkt an die Plattform; Konten und Daten gehören Ihnen.
- Wir garantieren keine Geschäftsergebnisse. Die bei der Einführung festgelegten Ziele sind ein Maßstab, kein Versprechen.
Nur für Unternehmen (B2B). Preise in Euro, netto und brutto (23 % MwSt.). Jedes Modul führen wir mit Ihren Daten ein und nehmen es darauf ab. Die Preisliste dient nur der Information und ist kein Angebot im Sinne von Art. 66 § 1 des polnischen Zivilgesetzbuchs. Umfang und Termine halten wir in der Implementierungskarte fest.Quelle · Konik-System-Preisliste v5.4.2 (gültig ab 29.10.2026)
Alle Systeme und das Komplettsystem auf einer Seite, mit Preisen ab, in EUR.
09 · FAQ · Letzte Einwände
Fragen, die vor der Entscheidung gestellt werden.
Nein. Der Voicebot nimmt ab, wenn das Personal nicht kann, sagt, dass er eine KI ist, und übergibt schwierige Fälle an einen Menschen. Ab 825 € netto (1.014,75 € brutto) + ab 207 €/Monat netto (254,61 € brutto), 300 Minuten inklusive, danach ab 0,18 €/Min netto (0,22 € brutto).
Nein. Die Portale bleiben. Es geht darum, dass ein Gast, der Sie schon kennt, direkt wiederkommen kann. Die Anbindung an Ihr Buchungssystem klären wir in der Diagnose, sofern das System eine API bereitstellt.
Ja, aber nur mit Einwilligung des Gastes in Marketingkommunikation. Wie Einwilligungen eingeholt und gespeichert werden, legen wir bei der Einführung fest.
Ja. Chatbot und Voicebot geben sich zu Beginn des Gesprächs als KI-System zu erkennen (Art. 50 AI Act) und übergeben schwierige Fälle an einen Menschen. Den Umfang der Antworten legen Sie fest, auf Grundlage Ihres Angebots und Ihrer Regeln.
Pakete Konik CRM und Konik Cortex: Stęp ab 5.430 € netto (6.678,90 € brutto) + ab 711 €/Monat netto (874,53 € brutto) (1 Arbeitsplatz), Kłus ab 10.518 € netto (12.937,14 € brutto) + ab 1.077 €/Monat netto (1.324,71 € brutto) (2 bis 3), Galop ab 20.691 € netto (25.449,93 € brutto) + ab 2.292 €/Monat netto (2.819,16 € brutto) (4 bis 15), Cwał ab 36.090 € netto (44.390,70 € brutto) + ab 4.263 €/Monat netto (5.243,49 € brutto) (16 bis 50). Branchenmodule ergänzen Sie nach Preisliste. Preise netto und brutto (23 % MwSt.). Wir beginnen mit der Diagnose ab 552 € netto (678,96 € brutto), die vollständig auf die Einführung angerechnet wird.
Nein. Wir garantieren keine Geschäftsergebnisse. Wir messen die Reaktionszeit auf Anfragen, den Anteil der Anfragen mit Angebot und die Dauer der Angebotserstellung, ausgehend vom Stand in der Diagnose. Das sind Maßstäbe, die zeigen, ob die Richtung stimmt, kein Ergebnisversprechen.
Das hängt vom Umfang und von der Zahl der Arbeitsplätze ab. Nach der Diagnose halten wir Umfang und Starttermine in der Implementierungskarte fest. Termine „nach Gefühl“ nennen wir nicht.
Die Lizenz für Konik CRM und Konik Cortex ist nach Bezahlung der Einführung unbefristet. Die monatliche Gebühr hat keine Mindestlaufzeit, und nach der Kündigung haben Sie 30 Tage für den Datenexport.
Mit der Konik-System-Diagnose: Interview, Analyse der Prozesse und Systeme, Einstufung der KI-Systeme nach dem AI Act und ein Bericht mit Empfehlung. Ab 552 € netto (678,96 € brutto), vollständig auf die Einführung angerechnet. Der Bericht bleibt bei Ihnen, unabhängig von Ihrer Entscheidung.
Preise netto und brutto (23 % MwSt.). Kein Angebot (Art. 66 § 1 des polnischen Zivilgesetzbuchs). Verbindlich ist nur ein individuelles Angebot oder ein Vertrag.
10 · Diagnose · Eine Entscheidung
Beginnen wir mit der Diagnose.
Hinterlassen Sie Ihre Daten. Wir rufen Sie innerhalb eines Werktags zurück und vereinbaren den Termin für die Diagnose: Gespräch, Prozessanalyse, schriftlicher Bericht. Ab 552 € netto (678,96 € brutto), vollständig auf die Einführung angerechnet. Vor dem Gespräch müssen Sie nichts unterschreiben.
Preise netto und brutto (23 % MwSt.). Kein Angebot (Art. 66 § 1 des polnischen Zivilgesetzbuchs). Verbindlich ist nur ein individuelles Angebot oder ein Vertrag.