Löschung von Konto und Daten

Diese Seite betrifft Konten in den Diensten von Konik System Sp. z o.o.: der mobilen App KONIK (App Store und Google Play, Entwickler: Konik System Sp. z o.o.), dem System Konik CRM (crm.koniksystem.com) sowie dem Partnerpanel auf der Website koniksystem.com. Die App KONIK nutzt dasselbe Konto wie Konik CRM, deshalb umfasst die Löschung des Kontos beide Dienste.

1. So löschen Sie Ihr Konto

In der KONIK-App (und in Konik CRM im Browser)

1. Melden Sie sich in der App an.
2. Öffnen Sie Einstellungen → Ihr Profil → „Konto löschen“ (in der polnischen Oberfläche: Ustawienia → Twój profil → „Usuń konto“). Dieselbe Option finden Sie unter Einstellungen → KONIK-App: Datenschutz und Konto → „Konto löschen: Antrag stellen“ (Ustawienia → Aplikacja KONIK: prywatność i konto → „Usuń konto — złóż wniosek“).
3. Bestätigen Sie mit „Ja, Konto löschen“ („Tak, usuń konto“). Sie können einen Grund angeben, müssen es aber nicht. Die App zeigt: „Antrag angenommen. Das Anmeldekonto und die Profildaten löschen wir spätestens innerhalb von 30 Tagen.“
4. Bis zur Ausführung können Sie das Konto weiter nutzen. Nach der Ausführung sind Anmeldekonto und Profildaten gelöscht, und die App meldet sich auf allen Geräten ab. Ein erneuter Antrag vor der Ausführung erzeugt keinen neuen; die App zeigt das Datum des ersten Antrags.

Wenn Sie sich nicht anmelden können, führt die Schaltfläche „Datenschutz“ („Prywatność“) auf dem Anmeldebildschirm der App zu dieser Seite; nutzen Sie dann den unten beschriebenen Weg per E-Mail.

Ohne App (per E-Mail)

1. Schreiben Sie an rodo@koniksystem.com von der E-Mail-Adresse, mit der das Konto angelegt wurde, mit dem Betreff „Kontolöschung“.
2. Geben Sie an, welchen Dienst das Konto betrifft. Wir verlangen keine Kopie eines Ausweises: Ihre Identität bestätigen wir durch eine Antwort an die Adresse, die wir bereits kennen.
3. Sie können uns auch per Post schreiben: Konik System Sp. z o.o., ul. Jaśkowa Dolina 29 lok. 31, 80-286 Gdańsk, Polen.

Wir bestätigen den Eingang des Antrags und führen ihn unverzüglich aus, spätestens innerhalb von 30 Tagen (Art. 12 Abs. 3 DSGVO). Die Löschung ist kostenlos.

2. Firmenkonten (von Ihrem Unternehmen angelegtes Konto)

Wenn Ihr Konto in Konik CRM oder in der KONIK-App von Ihrem Arbeitgeber oder einem anderen Unternehmen angelegt wurde, das unsere Systeme nutzt, entscheidet dieses Unternehmen über die Daten in seinem System (es ist Verantwortlicher), und wir verarbeiten sie in seinem Auftrag. Wir leiten Ihren Antrag innerhalb von 2 Werktagen an dieses Unternehmen weiter und führen seine Weisung aus. Sie können sich auch direkt an den Kontoadministrator in Ihrem Unternehmen wenden.

3. Was wir löschen

• Kontodaten: Vor- und Nachname, E-Mail, Telefon, Profilbild, Rolle und Einstellungen;
• Anmeldedaten: Passwort (als Hash), Zugangsschlüssel (Passkeys) und Sitzungen; Daten von Face ID / Touch ID erreichen uns nie, sie bleiben im Smartphone;
• Push-Token, die für Ihre Geräte registriert sind (spätestens bei Ausführung des Antrags);
• die Einwilligung in KI-Funktionen und andere in der App gespeicherte Einstellungen (diese löschen Sie auch, indem Sie die App deinstallieren).

4. Was wir aufbewahren dürfen und wie lange

• Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: 5 Jahre ab Ende des Geschäftsjahres (Art. 74 des polnischen Rechnungslegungsgesetzes), länger nur bis zur Verjährung von Steuerschulden;
• Zugriffs- und Sicherheitsprotokolle (Datum, IP-Adresse, Ereignis): bis zu 12 Monate;
• Sicherungen: Daten verfallen innerhalb von 30 Tagen aus den Sicherungen (Rotation);
• Protokoll zur Bearbeitung Ihres Antrags: die Information, dass der Antrag ausgeführt wurde, mit Ihrer E-Mail-Adresse als Hash (SHA-256) statt im Klartext und ohne den angegebenen Grund; bis zu 5 Jahre, als Nachweis der Pflichterfüllung;
• für Ansprüche erforderliche Daten: nur wenn ein Streit läuft, bis zu dessen Abschluss;
• Unternehmensinhalte (z. B. Aufgaben, Dokumente und Nachrichten im System des Unternehmens): bleiben im System des Unternehmens, das dafür Verantwortlicher ist; Ihre identifizierenden Daten löschen oder anonymisieren wir, wenn das Unternehmen es anweist.

Daten, die wir nicht sofort löschen können, schränken wir ein: Wir bewahren sie ohne weitere Nutzung auf und löschen sie nach Ablauf der Frist.

5. Löschung von Daten ohne Löschung des Kontos

Sie können auch die Löschung ausgewählter Daten, eine Kopie (Export) oder eine Berichtigung verlangen oder Ihre Einwilligung widerrufen, an dieselbe Adresse rodo@koniksystem.com. Details und Ihre Rechte beschreibt die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie (Abschnitt 11, KONIK-App). Sie haben das Recht auf Beschwerde beim Präsidenten der polnischen Datenschutzbehörde (UODO).