ゲストと問い合わせを宿泊履歴とともに1つのCRMで管理します。常連のゲストへのメッセージは、本人の同意がある場合に限ります。
宿泊施設と飲食店ゲストとは直接、 手数料を払わずに。_
常連のゲストは今も予約サイト経由で予約し、チェックインの最中に電話が鳴ります。Konik Systemはゲストからの問い合わせを1つのシステムに集め、AIであることを伝えるチャットボットとボイスボットで応対し、施設に関するコンテンツはあなたの承認後にだけ公開します。
ステージ 01 · カオス01 / 03
02 · 課題 · 診断
ホテル・飲食業では、誰も出なかった電話からお金が逃げていきます。
同じ中核で2つの構成：ペンション向けとレストラン向けです。まず、診断で使う4つの質問から始めます。
目に見えること
予約は予約サイト、電話、Messengerから届きます。駐車場、ペット、アクセスについての同じ質問が毎日繰り返され、イベントの問い合わせは見積もり待ちのままです。
感じていること
3回も泊まってくれたゲストのために手数料を払っています。あなたにはそのゲストとの接点がなく、予約サイトにはあるからです。
あるべき姿
あなたを知っているゲストは直接戻ってこられるべきですし、あなたはそのゲストが誰なのかを知っているべきです。
[ 診断の4つの質問 ]S · P · I · N
- 状況現在、予約のうちどのくらいが直接予約で、どのくらいが予約サイト経由ですか？
- 課題チェックインの最中や金曜日の19時に、電話に出るのは誰ですか？
- 影響以前にも泊まったことのあるゲストのために、どれだけの手数料を払っていますか？
- ニーズ常連のゲストが予約サイトを見る前に、本人の同意のもとであなたからメッセージを受け取れたら、何が変わるでしょうか？
状況 予約が手数料のかかる予約サイトに流れているとき、望み ゲストに直接対応したいです。目的 利益率を確保できるためです。
新しいホテル管理システムを買うのではありません。今のシステムはそのまま使えます。手に入れるのは、ゲストとのやり取りの秩序です。問い合わせ、回答、コンテンツを1か所で、あなたの承認のもとで管理します。
03 · セグメント · 当社が整理すること
宿泊と飲食。中核は同じで、ボトルネックが異なります。
あなたの業態を選んでください。最初に何を整理し、どのモジュールがそれを担うかをご紹介します。選択に応じて、診断フォームの質問も変わります。
直接予約のゲストを増やし、同じ質問への対応を減らす。
ペンション、アパートメント、ホテル向け：ゲスト、問い合わせ、コンテンツを1か所で。
よくある状況
- 3回泊まってくれたゲストが今も予約サイトで予約し、そのたびに手数料を払っています。
- チェックインの最中に電話が鳴り、駐車場、ペット、アクセスについての質問が毎日繰り返されます。
- 周辺の価格を調べるのに毎日1時間かかるため、料金は目分量で決めています。
- 清掃担当は空室を電話で知り、不具合は次のゲストから知らされます。
チャットボットとボイスボット
チャットボットとボイスボットが、あなたのルールに基づいてアクセス、駐車場、ペットについての質問に答え、日程の問い合わせをCRMに渡します。AIであることを名乗ります。
出典 · Konik System価格表 v5.4.2（2026年10月29日から） · チャネル
施設の写真と投稿はRevOSのカレンダーに入り、あなたの承認後に初めて公開されます。
ジェネレーターで作る施設のWebサイトを、EUリージョンで運用します。予約システムとの連携は、APIのあるシステムについて診断で決めます。
KSeFによる請求書。パッケージにNIP 1件分が含まれます。
電話には必ず応答。イベントの問い合わせには価格表に基づく見積もりを。
レストランとケータリング向け：予約、イベント、コンテンツを1か所で。
よくある状況
- 金曜日の19時、誰も電話に出られず、予約は近所の店に流れます。
- 席を予約したのにお客様が来ず、その間にほかの3組をお断りしていました。
- 結婚式、会社の宴会、ケータリングの問い合わせが、何日も見積もり待ちになっています。
- デリバリーアプリは注文ごとに手数料を取り、あなたのお客様を知っているのはアプリのほうで、あなたではありません。
チャットボットとボイスボット
スタッフが出られないときはボイスボットが応答し、予約内容を聞き取り、難しい案件は人に引き継ぎます。AIであることを名乗ります。
出典 · Konik System価格表 v5.4.2（2026年10月29日から） · チャネル
結婚式、会社の宴会、ケータリングの問い合わせを、期限と責任者付きでCRMで管理します。
御社の価格表のルール（メニュー、パッケージ）に基づくイベントの見積もり。しきい値を超える値引きは承認制です。
メニュー、イベント、写真はRevOSのカレンダーに入り、あなたの承認後に公開されます。
計測する指標期間と出典のあるデータがそろうまでは数字を示しません
- 問い合わせへの対応時間
問い合わせの受信から、人またはシステムによる最初の回答までの時間。初日からCRMで計測します。
- 見積もりに至った問い合わせの割合
問い合わせのうち何件が見積もりの送付まで進み、何件が途中で失われるか。流入元別に示します。
- 見積もりの作成時間
データがそろってから見積もりを送るまでの時間。何かを変える前に、出発点を診断で計測します。
01 · カオス02 · 統合
ステージ 02 · 統合02 / 03
04 · 仕組み · 流れ
ゲストの質問から口コミまで。どのステップでも、誰が担当するかがわかります。
Konik Systemのモジュールと価格表にあるチャネルで構成した流れです。ボットはAIであることを伝え、コンテンツと値引きは人が承認します。
ゲストの質問
AIエージェントチャットボットまたはボイスボットがAIであることを名乗り、アクセス、駐車場、ペット、営業時間について、あなたのルールに基づいて答えます。
CRMの問い合わせ
システム日程、予約、イベントについての問い合わせが、ゲストの情報と流入元とともにCRMに入ります。
難しい案件
人クレーム、例外対応、団体客は人が引き継ぎます。ボットがスタッフに代わって判断することはありません。
イベントの見積もり
システム自動見積もりが御社の価格表のルールから見積もりを組み立てます。しきい値を超える値引きは管理者が承認します。
宿泊または来店
人スタッフはいつものホテル管理システムや予約システムで仕事をし、ゲストとのやり取りや取り決めはCRMに残ります。
請求書
システムKSeFによる請求書。エラー処理と再送に対応しています。
施設に関するコンテンツ
人写真と投稿はRevOSのカレンダーであなたの承認を待ちます。承認して初めて、その日が緑色になります。
ボットはAIであることを伝え（AI法（AI Act）第50条）、難しい案件は人に引き継ぎます。すべての投稿と、しきい値を超える値引きは人が承認します。
05 · モジュール
業務で使うモジュール。
どのモジュールも同じCRMの中で、同じデータを使って動きます。チャットボットとボイスボットはチャネルとして価格表に掲載されており、その範囲は診断で決めます。
M·01
Konik CRM
顧客、期限と通知付きのタスク、同期するメール、カレンダー、顧客の情報と結びついたビデオ通話、文書と契約書。顧客とタスクはスプレッドシートからインポートできます。
M·02
承認フロー付きのコンテンツカレンダー
投稿と動画を1つのRevOSカレンダーで管理します。すべての投稿をあなたが承認します。1件ずつでも、1日分まとめてでも構いません。
M·03
Webサイトとオンラインショップ
ジェネレーターで作るWordPressのサイト、WooCommerceのショップ、Laravelのアプリ。公開前のプレビュー、EUリージョンでの運用、アクセシビリティのチェックに対応しています。
M·04
自動見積もり
御社の価格表のルールに基づくPDFの見積書。値引きとバリエーションはルールのみで決まり、しきい値を超える値引きは管理者の承認へ、データがそろっていない問い合わせは確認または営業担当へ回ります。
M·05
Konik Tax
KSeFと完全連携した会社の財務：請求書の送受信、エラー処理と再送、売掛金とリマインダー。各パッケージにNIP 1件分が含まれます。
M·06
Konik Cortex：社内の知識
社内文書を使って動くAIアシスタント：Workspaceでの会話とメモリ、AIのすべての呼び出しのログ、ボタン1つでの停止。回答には出典が示されます。
M·07
流入元付きのリード
問い合わせとパートナーを獲得元とともに記録し、CRMで各顧客がどこから来たのかを確認できます。
06 · 手法 · 何に基づいて動くか
どのような手法に基づいているか。
手法が使われるのはRevOSモジュールの中、つまりコンテンツ、コミュニケーション、計測です。CRM、チャットボット、Taxには手法への言及がないため、ここには記載していません。
F·01
Donald Miller
StoryBrand
顧客が主人公で、ブランドはガイド役です。エージェントはこの構造に沿って、ブランドのストーリーと導入事例の解説を書きます。
使われている場所 · Storytellerエージェント
F·02
Robert Cialdini
影響力の原則：倫理的な線引き付き
社会的証明は本物だけを使い、人為的に時間的なプレッシャーをかけることはしません。原則は、してはいけないことの一覧でもあります。
使われている場所 · 戦略 · Neuro-Writerエージェント
F·03
Daniel Kahneman
システム1とシステム2
意思決定のシンプルさと誠実なアンカー：カスタマージャーニーと行動工学のセクション、キービジュアルのレイアウト。
使われている場所 · 戦略 · キービジュアル
F·04
Avinash Kaushik
See-Think-Do-Care
各指標を顧客の意思決定の段階に割り当てます。虚栄の指標は文脈とともにのみ扱います。
使われている場所 · 戦略 · 計測
ここに挙げた著者は当社の協力者ではなく、当社のサービスを推奨しているわけでもありません。当社はその著作に基づいており、手法はプロセスとエージェントの指示に組み込まれています。出典を確認できるよう、著者名を記載しています。
02 · 統合03 · 覚醒
07 · 実績 · 導入事例
観光・レジャー分野でのチームの導入事例。
この業種のお客様のために手がけたプロジェクトです。数値による成果は、期間と出典がある場合に限って掲載しています。
お客様の承認フロー付きコンテンツカレンダーはRevOSで稼働しており、すべての投稿を人が承認しています。
08 · 料金 · 税抜
価格表どおりの価格。注釈も取り消し線もありません。
まず診断から始めると、どのパッケージとモジュールが適しているかがわかります。導入費用は一度だけ、月額料金は保守とサポートのために毎月お支払いいただきます。
ステップ1 · 入口
Konik System診断
税抜€552から（税込€678.96から）
ヒアリング、プロセスとシステムの見直し、AI法（AI Act）に基づくAIシステムの分類、推奨事項をまとめたレポート。全額を導入費用に充当します。
診断を予約するKonik CRM + Konik Cortexのパッケージ
導入費用 + 月額料金| Stęp（ウォーク） | 税抜€5,430から（税込€6,678.90から） + 月額税抜€711から（税込€874.53から） |
|---|---|
| Kłus（トロット） | 税抜€10,518から（税込€12,937.14から） + 月額税抜€1,077から（税込€1,324.71から） |
| Galop（キャンター） | 税抜€20,691から（税込€25,449.93から） + 月額税抜€2,292から（税込€2,819.16から） |
| Cwał（ギャロップ） | 税抜€36,090から（税込€44,390.70から） + 月額税抜€4,263から（税込€5,243.49から） |
- Stęp（ウォーク）: 1席 · Cortex Stęp、AI向けデータを備えたランディングページ、CRMスタート。2席目から1席あたり税抜€69（税込€84.87）から追加。データ容量50 GB
- Kłus（トロット）: 2〜3席 · 戦略、トーン、キービジュアル、最大5ページのサイト、データインポート付きCRM。4席目から1席あたり税抜€69（税込€84.87）から追加。データ容量100 GB
- Galop（キャンター）: 4〜15席 · Cortex Galop、包括的な戦略、自動化付きCRM。16席目から1席あたり税抜€69（税込€84.87）から追加。データ容量200 GB
- Cwał（ギャロップ）: 16〜50席 · Cortex Cwał、連携機能付きのオンラインショップまたはWebサービス、ERP連携CRM、AIの監督。21席目から1席あたり税抜€69（税込€84.87）から追加。51席目からは段階的に導入（人日 × 税抜€687（税込€845.01）から）。サーバーはお客様の環境またはEU内。データ容量400 GB
この業種向けのモジュールとチャネル
パッケージへの追加| Chatbot | 税抜€666（税込€819.18から）から + 月額税抜€69から（税込€84.87から） |
|---|---|
| CRMチャットボット | 税抜€1,584（税込€1,948.32から）から + 月額税抜€114から（税込€140.22から） |
| Voicebot | 税抜€825から（税込€1,014.75から） + 月額税抜€207から（税込€254.61から） |
| RevOS Stęp（ウォーク） | 税抜€3,324から（税込€4,088.52から） |
| Webサイト | 税抜€1,260から（税込€1,549.80から） |
| 見積もりLITE | 税抜€3,186から（税込€3,918.78から） + 月額税抜€138から（税込€169.74から） |
- Chatbot: FAQチャットボット、AIであることを名乗ります。導入費用税抜€666（税込€819.18）から、パッケージの場合は月額料金なし
- CRMチャットボット: CRMとナレッジベースに連携したチャットボット。導入費用税抜€1,584（税込€1,948.32）から、パッケージの場合は月額料金なし
- Voicebot: AIであることを名乗ります。300分を含み、超過分は1分あたり税抜€0.18（税込€0.22）から
- RevOS Stęp（ウォーク）: 基本戦略、ランディングページ、Googleビジネスプロフィール、同意管理付きGA4、キャンペーンの設定。月額料金税抜€573（税込€704.79）から
- Webサイト: 7ページまでの企業サイト
- 見積もりLITE: 自動見積もり、2,000品目までのカタログ
- Konik CRMとKonik Cortex（セカンドブレイン）は御社のものになります。導入費用のお支払い後、ライセンスは無期限です。モジュールは月額料金で提供します。
- 月額料金に最低契約期間はありません。お支払い済みの月の末日で解約でき、違約金はなく、データのエクスポートに30日間の猶予があります。
- 広告費はプラットフォームに直接お支払いいただきます。アカウントとデータはあなたのものです。
- ビジネス上の成果は保証しません。導入時に決める目標は、約束ではなく指標です。
事業者（B2B）向けのご提案です。価格はユーロ建てで、税抜と税込（VAT 23%）を併記しています。各モジュールは御社のデータで導入し、検収します。この価格表は情報提供を目的としたもので、ポーランド民法第66条第1項に定める申込みには当たりません。範囲と期限は導入カードに記載します。出典 · Konik System価格表 v5.4.2（2026年10月29日から）
すべてのシステムとコンプリートシステムを1ページに、最低価格（ユーロ）付きで。
09 · FAQ · 最後の疑問
決断の前によく寄せられる質問。
いいえ。ボイスボットはスタッフが出られないときに応答し、AIであることを伝え、難しい案件は人に引き継ぎます。税抜€825（税込€1,014.75）から + 月額€207から（税抜、税込€254.61）、300分を含み、超過分は1分あたり税抜€0.18（税込€0.22）からです。
いいえ。予約サイトはそのまま使えます。目的は、すでにあなたを知っているゲストが直接戻ってこられるようにすることです。御社の予約システムとの連携は、APIを提供しているシステムについて診断で決めます。
はい。ただし、ゲストがマーケティング目的の連絡に同意している場合に限ります。同意の取得と保管の方法は導入時に決めます。
はい。チャットボットとボイスボットは会話の冒頭でAIシステムであることを名乗り（AI法（AI Act）第50条）、難しい案件は人に引き継ぎます。回答の範囲は、御社のオファーとルールに基づいてあなたが設定します。
Konik CRMとKonik Cortexのパッケージ：Stęp 税抜€5,430（税込€6,678.90）から + 月額税抜€711（税込€874.53）から（1席）、Kłus 税抜€10,518（税込€12,937.14）から + 月額税抜€1,077（税込€1,324.71）から（2〜3席）、Galop 税抜€20,691（税込€25,449.93）から + 月額税抜€2,292（税込€2,819.16）から（4〜15席）、Cwał 税抜€36,090（税込€44,390.70）から + 月額税抜€4,263（税込€5,243.49）から（16〜50席）。業種別のモジュールは価格表に従って追加します。価格は税抜と税込（VAT 23%）を併記しています。まず税抜€552（税込€678.96）からの診断から始め、その費用は全額を導入費用に充当します。
いいえ。ビジネス上の成果は保証しません。問い合わせへの対応時間、見積もりに至った問い合わせの割合、見積もりの作成時間を、診断時点の状態から計測します。これらは方向性が正しいかを示す指標であり、成果の約束ではありません。
範囲と席数によって異なります。診断の後、範囲と稼働開始日を導入カードに記載します。目分量で期限をお伝えすることはありません。
Konik CRMとKonik Cortexのライセンスは、導入費用のお支払い後は無期限です。月額料金に最低契約期間はなく、解約後30日間はデータをエクスポートできます。
Konik System診断から始めます。ヒアリング、プロセスとシステムの見直し、AI法（AI Act）に基づくAIシステムの分類、推奨事項をまとめたレポートです。€552から（税抜、税込€678.96）で、全額を導入費用に充当します。どのようなご判断をされても、レポートはお手元に残ります。
価格は税抜と税込（VAT 23%）を併記しています。申込みではありません（ポーランド民法第66条第1項）。拘束力を持つのは個別の見積書または契約書のみです。
10 · 診断 · 1つの決断
まずは診断から始めましょう。
ご連絡先をお知らせください。1営業日以内にお電話し、診断の日程を決めます。内容はヒアリング、プロセスの見直し、書面のレポートです。€552から（税抜、税込€678.96）で、全額を導入費用に充当します。お話の前に何かに署名していただく必要はありません。
価格は税抜と税込（VAT 23%）を併記しています。申込みではありません（ポーランド民法第66条第1項）。拘束力を持つのは個別の見積書または契約書のみです。