Goście i zapytania w jednym CRM, z historią pobytów. Wiadomość do stałego gościa tylko za jego zgodą.
Obiekty noclegowe i gastronomiaGoście bezpośrednio, nie przez prowizję._
Stały gość nadal rezerwuje przez portal, a telefon dzwoni w czasie zameldowań. KONIK zbiera zapytania gości w jednym systemie, odpowiada przez chatbota i voicebota, które mówią, że są AI, a treści o obiekcie publikuje dopiero po Twojej akceptacji.
Etap 01 · Chaos01 / 03
02 · Problem · Diagnoza
W HoReCa pieniądze uciekają przez telefon, którego nikt nie odebrał.
Ten sam rdzeń, dwie konfiguracje: dla pensjonatu i dla restauracji. Zaczynamy od czterech pytań z Diagnozy.
Co widać
Rezerwacje przychodzą przez portale, telefon i Messengera. Te same pytania o parking, psa i dojazd wracają codziennie, a zapytania o eventy czekają na ofertę.
Co czujesz
Płacisz prowizję za gościa, który był u Ciebie trzy razy — bo nie masz z nim kontaktu, a portal ma.
Jak powinno być
Gość, który Cię zna, powinien móc wrócić bezpośrednio — a Ty powinieneś wiedzieć, kim jest.
[ 4 pytania z Diagnozy ]S · P · I · N
- SytuacjaJaką część rezerwacji dostajecie dziś bezpośrednio, a jaką przez portale?
- ProblemKto odbiera telefon w czasie zameldowań albo w piątek o 19:00?
- SkutekIle płacisz prowizji za gości, którzy byli u Ciebie już wcześniej?
- PotrzebaCo by się zmieniło, gdyby stały gość — za swoją zgodą — dostał od Ciebie wiadomość, zanim zajrzy na portal?
Kiedy rezerwacje uciekają do portali z prowizją, chcę obsługiwać gości bezpośrednio, żeby zatrzymać marżę.
Nie kupujesz nowego systemu hotelowego — ten zostaje. Kupujesz porządek w kontakcie z gościem: zapytania, odpowiedzi i treści w jednym miejscu, z Twoją akceptacją.
03 · Segmenty · Co porządkujemy
Nocleg i gastronomia. Ten sam rdzeń, inne wąskie gardło.
Wybierz, kim jesteś — pokażemy, co porządkujemy najpierw i który moduł za to odpowiada. Wybór zmienia też pytania w formularzu Diagnozy.
Więcej gości bezpośrednio. Mniej tych samych pytań.
Dla pensjonatu, apartamentów i hotelu: goście, zapytania i treści w jednym miejscu.
Typowe sytuacje
- Gość, który był u Ciebie trzy razy, nadal rezerwuje przez portal — i za każdym razem płacisz prowizję.
- Telefon dzwoni w czasie zameldowań; pytania o parking, psa i dojazd wracają codziennie.
- Ceny ustawiasz „na oko”, bo sprawdzanie okolicy zajmuje godzinę dziennie.
- Sprzątanie dowiaduje się o wolnym pokoju z telefonu, a o usterce — od następnego gościa.
Chatbot i voicebot
Chatbot i voicebot odpowiadają o dojazd, parking i zwierzęta z Twoich zasad i przekazują zapytanie o termin do CRM. Przedstawiają się jako AI.
źródło · Cennik KONIK v5.0 (od 15.10.2026) · kanały
Zdjęcia i posty o obiekcie w kalendarzu RevOS — publikacja dopiero po Twojej akceptacji.
Strona obiektu z generatora, w regionie UE. Połączenie z systemem rezerwacji ustalamy w Diagnozie — tam, gdzie system ma API.
Faktury przez KSeF — 1 NIP w cenie pakietu.
Telefon odebrany. Zapytanie o event z ofertą z cennika.
Dla restauracji i cateringu: rezerwacje, eventy i treści w jednym miejscu.
Typowe sytuacje
- W piątek o 19:00 nikt nie odbiera telefonu — rezerwacja idzie do sąsiada.
- Stolik zarezerwowany, goście nie przyszli, a Ty odmówiłeś trzem innym.
- Zapytania o wesela, firmówki i catering czekają na ofertę kilka dni.
- Aplikacje dostawcze biorą prowizję od zamówień, a Twoich gości znają one, nie Ty.
Chatbot i voicebot
Voicebot odbiera, gdy obsługa nie może, zbiera dane rezerwacji i przekazuje trudne sprawy człowiekowi. Przedstawia się jako AI.
źródło · Cennik KONIK v5.0 (od 15.10.2026) · kanały
Zapytania o wesela, firmówki i catering w CRM z terminem i osobą odpowiedzialną.
Oferta na event z reguł Twojego cennika (menu, pakiety); rabat ponad próg do zatwierdzenia.
Menu, wydarzenia i zdjęcia w kalendarzu RevOS — publikacja po Twojej akceptacji.
Wskaźniki, które mierzymybez liczb, dopóki nie ma danych z okresem i źródłem
- Czas reakcji na zapytanie
Od wpłynięcia zapytania do pierwszej odpowiedzi człowieka albo systemu — mierzony w CRM od pierwszego dnia.
- Odsetek zapytań z ofertą
Ile zapytań kończy się wysłaną ofertą, a ile ginie po drodze — z podziałem na źródła.
- Czas przygotowania oferty
Od kompletu danych do wysłanej oferty. Punkt wyjścia mierzymy w Diagnozie, zanim cokolwiek zmienimy.
01 · Chaos02 · Integracja
Etap 02 · Integracja02 / 03
04 · Jak to działa · Przepływ
Od pytania gościa do opinii. Przy każdym kroku wiesz, kto go wykonuje.
Przepływ złożony z modułów KONIK i kanałów z cennika. Boty mówią, że są AI, a treści i rabaty zatwierdza człowiek.
Pytanie gościa
Agent AIChatbot lub voicebot przedstawia się jako AI i odpowiada z Twoich zasad: dojazd, parking, zwierzęta, godziny.
Zapytanie w CRM
SystemZapytanie o termin, rezerwację albo event trafia do CRM z danymi gościa i źródłem.
Trudna sprawa
CzłowiekReklamację, wyjątek albo grupę przejmuje człowiek — bot nie decyduje za obsługę.
Oferta na event
SystemAuto-ofertowanie składa ofertę z reguł Twojego cennika; rabat ponad próg zatwierdza kierownik.
Pobyt lub wizyta
CzłowiekObsługa pracuje w swoim systemie hotelowym lub rezerwacyjnym; kontakt z gościem i ustalenia zostają w CRM.
Faktura
SystemFaktura przez KSeF, z obsługą błędów i ponowień.
Treści o obiekcie
CzłowiekZdjęcia i posty czekają w kalendarzu RevOS na Twoją akceptację. Dzień robi się zielony dopiero po zatwierdzeniu.
Boty informują, że są AI (art. 50 AI Act), i oddają trudne sprawy człowiekowi. Każdą publikację i rabat ponad próg zatwierdza człowiek.
05 · Moduły
Moduły, na których pracujesz.
Każdy moduł działa w tym samym CRM, na tych samych danych. Chatbot i voicebot są w cenniku jako kanały — ich zakres ustalamy w Diagnozie.
M·01
Konik CRM
Klienci, zadania z terminem i powiadomieniem, poczta z synchronizacją, kalendarz, wideorozmowy z kontekstem klienta, dokumenty i umowy. Import klientów i zadań z arkusza.
M·02
Kalendarz treści z akceptacją
Posty i filmy w jednym kalendarzu RevOS. Każdą publikację zatwierdzasz Ty — pojedynczo albo cały dzień.
M·03
Strony i sklepy
Strony WordPress, sklepy WooCommerce i aplikacje Laravel z generatora, z podglądem przed publikacją, w regionie UE, z kontrolą dostępności.
M·04
Auto-ofertowanie
Oferta PDF z reguł Twojego cennika. Rabaty i warianty tylko z reguł; rabat ponad próg idzie do zatwierdzenia kierownika, a zapytanie bez kompletu danych — do dopytania albo do handlowca.
M·05
Konik Tax
Finanse firmy z pełną integracją z KSeF: wysyłka i odbiór faktur, obsługa błędów i ponowień, należności i przypomnienia. W każdym pakiecie 1 NIP w cenie.
M·06
Konik Cortex — wiedza firmy
Asystent AI na dokumentach firmy: rozmowy i pamięć w Workspace, dziennik każdego wywołania AI, wstrzymanie jednym przyciskiem. Odpowiedzi ze wskazaniem źródła.
M·07
Leady ze źródłem
Zapytania i partnerzy z zapisanym źródłem pozyskania — w CRM widzisz, skąd przyszedł każdy klient.
06 · Metody · Na czym to działa
Na jakich metodach to działa.
Metody pracują w module RevOS — w treściach, komunikacji i pomiarze. W CRM, chatbocie i Tax nie ma odwołań do metod, więc ich tu nie dopisujemy.
F·01
Donald Miller
StoryBrand
Klient jest bohaterem, marka przewodnikiem. Według tej struktury agent pisze narracje marki i opisy realizacji.
pracuje w · Agent Storyteller
F·02
Robert Cialdini
Reguły wpływu — z granicą etyczną
Dowód społeczny tylko prawdziwy, bez sztucznej presji czasu. Reguły są też listą tego, czego nie wolno.
pracuje w · Strategia · agent Neuro-Writer
F·03
Daniel Kahneman
System 1 i System 2
Prostota decyzji i uczciwe kotwice: sekcje o podróży klienta i inżynierii behawioralnej oraz układ key visual.
pracuje w · Strategia · key visual
F·04
Avinash Kaushik
See-Think-Do-Care
Każda metryka jest przypisana do etapu decyzji klienta; metryki próżności tylko z kontekstem.
pracuje w · Strategia · pomiar
Wymienieni autorzy nie są naszymi współpracownikami ani nie rekomendują naszych usług. Opieramy się na ich publikacjach — metody są zapisane w procesach i instrukcjach agentów, a nazwiska podajemy, żeby można było sprawdzić źródło.
02 · Integracja03 · Wybudzenie
07 · Dowód · Realizacje
Realizacje zespołu w turystyce i wypoczynku.
Projekty, które prowadziliśmy dla klientów z branży. Wyniki liczbowe podajemy tylko z okresem i źródłem.
Kalendarz treści z akceptacją klienta działa w RevOS — każdą publikację zatwierdza człowiek.
08 · Cennik · Netto
Ceny z cennika. Bez gwiazdek i przekreśleń.
Zaczynasz od Diagnozy — po niej wiesz, który pakiet i które moduły mają sens. Wdrożenie płacisz raz, abonament co miesiąc za utrzymanie i opiekę.
Krok 1 · wejście
Diagnoza KONIK
2 400 złnetto
Wywiad, przegląd procesów i systemów, klasyfikacja systemów AI według AI Act i raport z rekomendacją. Zaliczana w całości na wdrożenie.
Umów DiagnozęPakiety Konik CRM + Konik Cortex
wdrożenie + abonament| Stęp | 19 200 zł + 2 991 zł/mies. |
|---|---|
| Kłus | 34 899 zł + 4 689 zł/mies. |
| Galop | 74 400 zł + 9 000 zł/mies. |
| Cwał | 120 900 zł + 15 000 zł/mies. |
| Enterprise | osobodni × 1 800 zł |
- Stęp: 1 stanowisko · Cortex SOLO, landing z danymi dla AI, CRM start
- Kłus: 2–3 stanowiska · strategia, ton, key visual, strona do 5 podstron, CRM z importem
- Galop: 4–15 stanowisk · Cortex TEAM, pełna strategia, CRM z automatyzacjami
- Cwał: 16–50 stanowisk · Cortex PRO, sklep lub serwis z integracjami, CRM z ERP, nadzór nad AI; od 31. stanowiska +291 zł/st.
- Enterprise: od 51 stanowisk · etapami, moduł po module; serwer u klienta lub w UE
Moduły i kanały dla tej branży
dokładane do pakietu| Chatbot | od 2 901 zł + 291 zł/mies. |
|---|---|
| Chatbot CRM | od 6 900 zł + 489 zł/mies. |
| Voicebot | 3 591 zł + 891 zł/mies. |
| RevOS Start | 11 901 zł |
| Strona | 5 490 zł |
| Oferty LITE | 13 899 zł + 591 zł/mies. |
- Chatbot: Chatbot FAQ, przedstawia się jako AI; wdrożenie 2 901–4 899 zł, w pakiecie bez abonamentu
- Chatbot CRM: Chatbot zintegrowany z CRM i bazą wiedzy; wdrożenie 6 900–14 901 zł, w pakiecie bez abonamentu
- Voicebot: Przedstawia się jako AI; 300 min w cenie, ponad limit 0,66 zł/min
- RevOS Start: Strategia podstawowa, landing, wizytówka Google, GA4 ze zgodami, konfiguracja kampanii; abonament od 1 791 zł/mies.
- Strona: Strona firmowa do 7 podstron
- Oferty LITE: Auto-ofertowanie, katalog do 2 000 pozycji
- Konik CRM i Konik Cortex (Drugi Mózg) zostają u Ciebie: licencja bezterminowa po zapłacie za wdrożenie. Moduły działają w abonamencie.
- Abonament bez minimalnego okresu: wypowiedzenie na koniec opłaconego miesiąca, bez kar, 30 dni na eksport danych.
- Budżet reklamowy płacisz bezpośrednio platformie; konta i dane są Twoje.
- Nie gwarantujemy wyników biznesowych. Cele ustalone we wdrożeniu są miernikiem, nie obietnicą.
Oferta dla przedsiębiorców (B2B). Ceny netto w zł, do których doliczamy 23% VAT. Każdy moduł wdrażamy i odbieramy na Twoich danych. Cennik ma charakter informacyjny i nie jest ofertą w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego. Zakres i terminy zapisujemy w Karcie wdrożenia.źródło · Cennik KONIK v5.0 (od 15.10.2026)
09 · FAQ · Ostatnie obiekcje
Pytania, które padają przed decyzją.
Nie. Voicebot odbiera, gdy obsługa nie może, mówi, że jest AI, i przekazuje trudne sprawy człowiekowi. 3 591 zł + 891 zł/mies. netto, 300 minut w cenie, ponad limit 0,66 zł/min.
Nie. Portale zostają — chodzi o to, żeby gość, który już Cię zna, mógł wrócić bezpośrednio. Połączenie z Twoim systemem rezerwacji ustalamy w Diagnozie, tam, gdzie system udostępnia API.
Tak, ale tylko za zgodą gościa na komunikację marketingową. Sposób zbierania i przechowywania zgód ustalamy we wdrożeniu.
Tak. Chatbot i voicebot przedstawiają się jako system AI na początku rozmowy (art. 50 AI Act), a trudne sprawy przekazują człowiekowi. Zakres odpowiedzi ustawiasz Ty — z Twojej oferty i Twoich zasad.
Pakiety Konik CRM i Konik Cortex: Stęp 19 200 zł + 2 991 zł/mies. (1 stanowisko), Kłus 34 899 zł + 4 689 zł/mies. (2–3), Galop 74 400 zł + 9 000 zł/mies. (4–15), Cwał 120 900 zł + 15 000 zł/mies. (16–50). Moduły branżowe dokładasz według cennika. Ceny netto, plus 23% VAT. Zaczynamy od Diagnozy za 2 400 zł, zaliczanej w całości na wdrożenie.
Nie. Nie gwarantujemy wyników biznesowych. Mierzymy czas reakcji na zapytanie, odsetek zapytań z ofertą i czas przygotowania oferty — od stanu z Diagnozy. To mierniki, które pokazują, czy kierunek jest dobry, a nie obietnica wyniku.
To zależy od zakresu i liczby stanowisk. Po Diagnozie zapisujemy zakres i daty uruchomienia w Karcie wdrożenia — nie podajemy terminów „na oko”.
Licencja na Konik CRM i Konik Cortex jest bezterminowa po zapłacie za wdrożenie. Abonament nie ma minimalnego okresu, a po wypowiedzeniu masz 30 dni na eksport danych.
Od Diagnozy KONIK: wywiad, przegląd procesów i systemów, klasyfikacja systemów AI według AI Act i raport z rekomendacją. 2 400 zł netto, zaliczane w całości na wdrożenie. Raport zostaje u Ciebie niezależnie od decyzji.
10 · Diagnoza · Jedna decyzja
Zacznijmy od Diagnozy.
Zostaw dane. Oddzwonimy w ciągu jednego dnia roboczego i ustalimy termin Diagnozy: rozmowa, przegląd procesów, raport na piśmie. 2 400 zł netto, zaliczane w całości na wdrożenie. Nie musisz niczego podpisywać przed rozmową.
Źródła
- Dokumentacja systemu KONIK — opisy funkcji modułów
- Cennik KONIK v5.0, obowiązuje od 15.10.2026
- Dokumentacja KONIK — metody w instrukcjach agentów i strategii RevOS
- Opisy realizacji Konik System
Opisy funkcji i liczby pochodzą z dokumentacji systemu KONIK i z cennika.