アカウントとデータの削除
最終更新日： 2026年10月15日 · Konik System Sp. z o.o.
このページは参考のための日本語訳です。法的拘束力を持つのはポーランド語版です。
このページは、Konik System Sp. z o.o.のサービスのアカウント、すなわちKONIKモバイルアプリ（App StoreとGoogle Play、開発者：Konik System Sp. z o.o.）、Konik CRMシステム（crm.koniksystem.com）、koniksystem.comのパートナーパネルを対象としています。KONIKアプリはKonik CRMと同じアカウントを使うため、アカウントを削除すると両方のサービスが対象になります。
1. アカウントの削除方法
KONIKアプリで（ブラウザーのKonik CRMでも同様）
- アプリにログインします。
- 設定 → プロフィール → 「アカウントを削除」を開きます。同じ操作は設定 → KONIKアプリ：プライバシーとアカウント → 「アカウントを削除：申請する」からもできます。
- 「はい、アカウントを削除します」で確定します（理由は入力してもしなくてもかまいません）。アプリに「申請を受け付けました。ログインアカウントとプロフィールのデータは30日以内に削除します。」と表示されます。
- 処理が完了するまでは、アカウントを引き続き使えます。処理が完了すると、ログインアカウントとプロフィールのデータが削除され、すべての端末でアプリからログアウトされます。処理の前に再度申請しても新しい申請は作られず、最初の申請日が表示されます。
ログインできない場合は、アプリのログイン画面にある「プライバシー」ボタンからこのページに移動し、下記のメールでの手続きをご利用ください。
アプリを使わない場合（メールで）
- アカウントを登録したメールアドレスから、件名「アカウントの削除」でrodo@koniksystem.com宛てにメールを送ってください。
- どのサービスのアカウントかをお書きください。身分証明書のスキャンは求めません。本人確認は、当社がすでに把握しているアドレスへの返信で行います。
- 郵送でもお送りいただけます：Konik System Sp. z o.o.、ul. Jaśkowa Dolina 29 lok. 31, 80-286 Gdańsk。
申請の受領を確認し、不当な遅延なく、遅くとも30日以内に処理します（GDPR第12条第3項）。削除は無料です。
2. 会社のアカウント（御社が作成したアカウント）
Konik CRMまたはKONIKアプリのアカウントを、雇用主や当社のシステムを利用する他の会社が作成した場合、その会社のシステム内のデータについては会社が決定し（管理者）、当社は会社に代わってデータを処理します。申請は2営業日以内にその会社に転送し、会社の指示に従って対応します。社内のアカウント管理者に直接依頼することもできます。
3. 削除するもの
- アカウントのデータ：氏名、メールアドレス、電話番号、プロフィール写真、役割、設定
- ログインのデータ：パスワード（ハッシュ形式）、パスキー、セッション。Face ID / Touch IDのデータが当社に届くことはなく、スマートフォン内に残ります
- あなたの端末に登録されたプッシュ通知のトークン（遅くとも申請の処理時に削除）
- AI機能への同意と、アプリに保存されたその他の設定（アプリをアンインストールしても削除されます）
4. 保持する場合があるものとその期間
- 請求書と会計書類：会計年度の終了から5年間（ポーランド会計法第74条）。それより長く保持するのは、税務上の義務の時効までに限ります
- アクセスとセキュリティのログ（日時、IPアドレス、イベント）：最長12か月
- バックアップ：データは30日以内にバックアップから消えます（バックアップのローテーション）
- 申請の処理記録：申請が処理されたという情報。メールアドレスはそのままではなくハッシュ（SHA-256）で記録し、申請理由は含みません。義務を果たした証拠として最長5年間
- 請求に必要なデータ：紛争が係属している場合に限り、その終了まで
- 会社のコンテンツ（例：会社のシステム内のタスク、書類、メッセージ）：管理者である会社のシステムに残ります。会社から指示があれば、あなたを識別するデータを削除または匿名化します
すぐに削除できないデータは取り扱いを制限し、それ以上使用せずに保管して、期間が過ぎたら削除します。
5. アカウントを削除せずにデータを削除する
特定のデータの削除、写し（エクスポート）、訂正の依頼や、同意の撤回も、同じアドレスrodo@koniksystem.comで受け付けます。詳細とあなたの権利はプライバシー・Cookieポリシー（第11項：KONIKアプリ）に記載しています。ポーランド個人データ保護局（UODO）長官に苦情を申し立てることもできます。