Usunięcie konta i danych
Ostatnia aktualizacja: 15 października 2026 r. · Konik System Sp. z o.o.
English version: how to delete your KONIK account ↓
Ta strona dotyczy kont w usługach Konik System Sp. z o.o.: aplikacji mobilnej KONIK (App Store i Google Play, deweloper: Konik System Sp. z o.o.), systemu Konik CRM (crm.koniksystem.com) oraz panelu partnera w serwisie koniksystem.com. Aplikacja KONIK korzysta z tego samego konta co Konik CRM, więc usunięcie konta obejmuje obie usługi.
1. Jak usunąć konto
W aplikacji KONIK (i w Konik CRM w przeglądarce)
- Zaloguj się w aplikacji.
- Otwórz Ustawienia → Twój profil → „Usuń konto”. Ta sama opcja jest w Ustawienia → Aplikacja KONIK: prywatność i konto → „Usuń konto — złóż wniosek”.
- Potwierdź: „Tak, usuń konto” (możesz podać powód — nie musisz). Aplikacja pokaże: „Wniosek przyjęty. Konto logowania i dane profilu usuniemy najpóźniej w ciągu 30 dni.”
- Do czasu realizacji możesz dalej korzystać z konta. Po realizacji konto logowania i dane profilu są usunięte, a aplikacja wylogowuje się na wszystkich urządzeniach. Ponowny wniosek przed realizacją nie tworzy nowego — aplikacja pokaże datę złożenia pierwszego.
Jeśli nie możesz się zalogować, przycisk „Prywatność” na ekranie logowania aplikacji prowadzi na tę stronę — skorzystaj wtedy z drogi e-mailowej poniżej.
Bez aplikacji (e-mailem)
- Napisz na rodo@koniksystem.com z adresu e-mail, na który założone jest konto, z tematem „Usunięcie konta”.
- Podaj, której usługi dotyczy konto. Nie prosimy o skan dowodu osobistego — tożsamość potwierdzamy odpowiedzią na adres, który już znamy.
- Możesz też napisać listownie: Konik System Sp. z o.o., ul. Jaśkowa Dolina 29 lok. 31, 80-286 Gdańsk.
Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia i realizujemy je bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni (art. 12 ust. 3 RODO). Usunięcie jest bezpłatne.
2. Konta firmowe (konto założone przez Twoją firmę)
Jeśli konto w Konik CRM lub w aplikacji KONIK założył Ci pracodawca albo inna firma, która korzysta z naszych systemów, to ta firma decyduje o danych w swoim systemie (jest administratorem), a my przetwarzamy je w jej imieniu. Twoje zgłoszenie przekażemy tej firmie w ciągu 2 dni roboczych i wykonamy jej polecenie. Możesz też zwrócić się bezpośrednio do administratora konta w swojej firmie.
3. Co usuwamy
- dane konta: imię i nazwisko, e-mail, telefon, zdjęcie profilowe, rolę i ustawienia;
- dane logowania: hasło (w postaci skrótu), klucze dostępu (passkeys) i sesje; dane Face ID / Touch ID nigdy do nas nie trafiają — zostają w telefonie;
- tokeny powiadomień push zarejestrowane dla Twoich urządzeń (najpóźniej przy realizacji wniosku);
- zgodę na funkcje AI i inne ustawienia zapisane w aplikacji (usuwasz je też, odinstalowując aplikację).
4. Co możemy zachować i jak długo
- faktury i dokumenty księgowe — 5 lat od końca roku obrotowego (art. 74 ustawy o rachunkowości), a dłużej tylko do przedawnienia zobowiązań podatkowych;
- logi dostępu i bezpieczeństwa (data, adres IP, zdarzenie) — do 12 miesięcy;
- kopie zapasowe — dane wygasają z kopii w ciągu 30 dni (rotacja kopii);
- dziennik obsługi Twojego żądania — informacja, że żądanie zostało zrealizowane, z adresem e-mail w postaci skrótu (SHA-256), a nie wprost, i bez podanego powodu; do 5 lat, jako dowód wykonania obowiązku;
- dane potrzebne do roszczeń — tylko gdy toczy się spór, do jego zakończenia;
- treści firmowe (np. zadania, dokumenty i wiadomości w systemie firmy) — zostają w systemie firmy, która jest ich administratorem; Twoje dane identyfikujące usuwamy albo anonimizujemy, gdy firma o to poleci.
Dane, których nie możemy usunąć od razu, ograniczamy — przechowujemy je bez dalszego używania i usuwamy po upływie terminu.
5. Usunięcie danych bez usuwania konta
Możesz też poprosić o usunięcie wybranych danych, ich kopię (eksport), sprostowanie albo wycofać zgodę — na ten sam adres rodo@koniksystem.com. Szczegóły i Twoje prawa opisuje Polityka prywatności i plików cookies (pkt 11 — aplikacja KONIK). Przysługuje Ci skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Delete your account and data (English)
This page covers accounts in the services of Konik System Sp. z o.o.: the KONIK mobile app (App Store and Google Play, developer: Konik System Sp. z o.o.), Konik CRM (crm.koniksystem.com) and the partner panel on koniksystem.com. The KONIK app uses the same account as Konik CRM, so deleting the account covers both.
In the KONIK app (and in Konik CRM in a browser)
- Sign in to the app.
- Open Ustawienia (Settings) → Twój profil (Your profile) → „Usuń konto” (Delete account). The same option is in Ustawienia → „Aplikacja KONIK: prywatność i konto” → „Usuń konto — złóż wniosek”.
- Confirm with „Tak, usuń konto” (Yes, delete account). The app confirms that the request was received and will be completed within 30 days; your login account and profile data are then deleted and the app signs out on all devices.
Without the app (by e-mail)
Write to rodo@koniksystem.com from the e-mail address of your account, with the subject “Account deletion”, and tell us which service the account belongs to. We do not ask for ID documents. You can also write to Konik System Sp. z o.o., ul. Jaśkowa Dolina 29 lok. 31, 80-286 Gdańsk, Poland. We complete requests without undue delay and no later than 30 days (GDPR Art. 12(3)), free of charge.
Company accounts
If your account was created by your employer or another company using our systems, that company is the controller of the data in its system and we process it on its behalf. We forward your request to that company within 2 business days and act on its instructions.
What we delete
- account data: name, e-mail, phone, profile photo, role and settings;
- sign-in data: password hash, passkeys and sessions (Face ID / Touch ID data never leaves your phone);
- push notification tokens of your devices;
- your AI consent and other settings stored in the app (also removed when you uninstall it).
What we may keep, and for how long
- invoices and accounting records — 5 years from the end of the financial year (Polish Accounting Act, Art. 74), longer only until tax liabilities expire;
- access and security logs (date, IP address, event) — up to 12 months;
- backups — data expires from backups within 30 days (backup rotation);
- record of your request — that it was completed, with your e-mail stored only as a SHA-256 hash and without the reason you gave; up to 5 years, as proof;
- data needed for legal claims — only while a dispute lasts;
- company content (tasks, documents, messages in a company’s system) — stays in the system of the company that controls it; your identifying data is deleted or anonymised when that company instructs us.
Data we cannot delete immediately is restricted — kept without further use and deleted when the period ends. You can also ask for a copy of your data, correction, deletion of selected data or withdraw consent at rodo@koniksystem.com. You have the right to lodge a complaint with the Polish data protection authority (Prezes UODO).