Regulaminy i dokumenty

Na tej stronie są dokumenty serwisu koniksystem.com. Serwis prowadzi Konik System Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku.

Spis dokumentów

1. Regulamin serwisu koniksystem.com
2. Polityka prywatności i plików cookies
3. Nota prawna i dane spółki
4. Regulamin akcji „Bon na współpracę”
5. Usunięcie konta i danych (aplikacja KONIK, Konik CRM, panel partnera)

Dotychczasowe wersje dokumentów: Regulamin, Polityka prywatności, Polityka cookies.

1. Regulamin serwisu koniksystem.com

§ 1. Usługodawca

Serwis internetowy działający pod adresem koniksystem.com („Serwis”) prowadzi Konik System Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku, ul. Jaśkowa Dolina 29 lok. 31, 80-286 Gdańsk, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001144320, NIP 9571182157, REGON 540418046, kapitał zakładowy 5 000,00 zł („Usługodawca”, „my”). Usługodawca prowadzi marki KONIK (Konik Systems), mrtiq i X.PUNKT.

Kontakt: e-mail howdy@koniksystem.com; sprawy danych osobowych: rodo@koniksystem.com; adres do korespondencji jak siedziba.

§ 2. Pojęcia

• Użytkownik — każdy, kto korzysta z Serwisu.
• Konsument — osoba fizyczna, która korzysta z Serwisu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego.
• Usługi — usługi świadczone drogą elektroniczną opisane w § 3.

§ 3. Usługi w Serwisie (bezpłatne)

• Przeglądanie treści — umowa zawierana z chwilą wejścia na stronę, kończy się z chwilą jej opuszczenia.
• Formularz kontaktowy lub zapytania (np. Diagnoza KONIK, formularz partnera) — przesłanie wiadomości i danych, abyśmy odpowiedzieli. Umowa zawierana z chwilą wysłania formularza, kończy się z chwilą odpowiedzi albo wcześniej, na żądanie Użytkownika.
• Zapis na wydarzenie — według regulaminu wydarzenia.

Usługi płatne (wdrożenia systemów KONIK, szkolenia mrtiq, usługi X.PUNKT) świadczymy na podstawie odrębnych umów i regulaminów, które przekazujemy przed ich zawarciem.

§ 4. Wymagania techniczne

Wystarczy urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka (Chrome, Firefox, Safari lub Edge w wersji z ostatnich 2 lat) z włączoną obsługą JavaScript oraz — dla formularzy — aktywny adres e-mail. Animacje 3D wymagają obsługi WebGL.

§ 5. Zagrożenia i pliki cookies

1. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami: złośliwym oprogramowaniem, wyłudzaniem danych (phishing) i przechwyceniem transmisji. Serwis używa szyfrowanego połączenia (HTTPS). Nigdy nie prosimy o hasła ani dane kart płatniczych e-mailem.
2. Serwis zapisuje w urządzeniu Użytkownika pliki cookies i podobne dane. Niezbędne zapisujemy bez zgody, a pozostałe tylko za zgodą. Szczegóły podaje Polityka prywatności i plików cookies.

§ 6. Zasady korzystania

1. Użytkownik nie przesyła treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających prawa osób trzecich, obraźliwych lub zawierających złośliwe oprogramowanie.
2. Do formularzy nie należy wpisywać danych szczególnych kategorii (np. o zdrowiu), haseł ani danych osób trzecich bez podstawy prawnej.
3. Zabronione jest automatyczne pobieranie treści Serwisu (scraping) oraz próby obejścia zabezpieczeń.

§ 7. Prawa do treści Serwisu

1. Treści Serwisu — teksty, grafiki, animacje, modele 3D, kod, układ i znaki graficzne — są chronione prawem autorskim i należą do Usługodawcy albo są używane na podstawie licencji.
2. Nazwy i logotypy innych podmiotów należą do ich właścicieli. Ich pokazanie nie oznacza partnerstwa ani rekomendacji, chyba że wyraźnie tak napisano.
3. Bez naszej zgody nie wolno kopiować ani rozpowszechniać treści Serwisu poza dozwolonym użytkiem.

§ 8. Systemy KONIK opisane w Serwisie

1. W Serwisie opisujemy systemy KONIK (Konik CRM, Konik Cortex, RevOS i moduły) oraz Diagnozę KONIK. Opis nie jest ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Konto w systemach KONIK, licencję i usługi wdrożeniowe regulują odrębny regulamin i umowa, które przekazujemy przed zawarciem umowy.
3. Kalkulatory (np. ROI) pokazują szacunki oparte na założeniach. Nie są obietnicą wyniku.
4. Formularz programu partnerskiego służy wyłącznie do nawiązania kontaktu. Warunki programu określa umowa partnerska.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamację dotyczącą działania Serwisu można zgłosić e-mailem na adres z § 1. Prosimy o opis problemu i adres do odpowiedzi.
2. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje: uokik.gov.pl.

§ 10. Dane osobowe

Administratorem danych jest Usługodawca. Zasady opisuje Polityka prywatności i plików cookies.

§ 11. Konsumenci i przedsiębiorcy na prawach konsumenta

1. Usługi z § 3 są bezpłatne i można z nich zrezygnować w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez kosztów.
2. Regulamin nie ogranicza praw, które Konsumentowi i przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują z przepisów, od których nie można odstąpić w umowie.

§ 12. Zmiany i postanowienia końcowe

1. Regulamin możemy zmienić z ważnych przyczyn, np. przy zmianie przepisów, usług lub danych Usługodawcy. Nową wersję publikujemy z datą wejścia w życie co najmniej 7 dni wcześniej. Zmiany nie dotyczą usług już wykonanych.
2. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Serwisie.
3. Sprawy nieuregulowane — prawo polskie. Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, a spory z Konsumentami — sąd właściwy według przepisów ogólnych.

2. Polityka prywatności i plików cookies

1. Kto jest administratorem

Administratorem danych jest Konik System Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku, ul. Jaśkowa Dolina 29 lok. 31, 80-286 Gdańsk, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001144320 (Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy KRS), NIP 9571182157, REGON 540418046, kapitał zakładowy 5 000,00 zł. Spółka prowadzi marki KONIK, mrtiq i X.PUNKT.

Kontakt w sprawach danych: rodo@koniksystem.com albo listownie na adres siedziby.

2. Cele, podstawy i okresy przetwarzania

• Formularz kontaktowy, zapytanie, Diagnoza KONIK, e-mail, telefon — odpowiedź i przygotowanie oferty; art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed umową) lub lit. f (uzasadniony interes — odpowiedź na zapytanie); do 12 miesięcy bez dalszego kontaktu, po rozmowie lub ofercie — do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu.
• Formularz programu partnerskiego — ocena zgłoszenia; lit. b lub f; do 12 miesięcy od decyzji, po zawarciu umowy — jak przy umowie.
• Konto i panel partnera — prowadzenie konta, ewidencja poleceń, rozliczenie prowizji; lit. b i c; czas trwania konta, dane rozliczeniowe — 5 lat od końca roku podatkowego.
• Dane osoby poleconej przez partnera — kontakt z polecaną firmą; lit. f; informujemy tę osobę przy pierwszym kontakcie (art. 14 RODO); do 12 miesięcy bez odpowiedzi, po sprzeciwie usuwamy od razu.
• Zawarcie i wykonanie umowy — realizacja usług, rozliczenia; lit. b i c; czas umowy, potem do przedawnienia roszczeń i przez okres wymagany przepisami podatkowymi.
• Rejestracja na wydarzenia — według informacji przy formularzu wydarzenia.
• Newsletter i informacje handlowe — zgoda (lit. a) oraz zgoda z art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej; do wycofania zgody.
• Logi serwera (adres IP, data, adres podstrony, przeglądarka) — bezpieczeństwo strony i wykrywanie nadużyć; lit. f; przez krótki okres potrzebny do tego celu.
• Kontakt z osobami z firm (B2B) — nawiązanie współpracy; lit. f; informacja z art. 14 przy pierwszym kontakcie; do 12 miesięcy bez odpowiedzi.
• Roszczenia — ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń; lit. f; do przedawnienia roszczeń.

3. Komu przekazujemy dane

Dane przekazujemy dostawcom, którzy przetwarzają je w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia: dostawcy serwera, na którym działa strona; Supabase Inc. (baza danych i logowanie do panelu partnera); nasz system CRM, do którego trafiają zgłoszenia z formularzy; dostawcy poczty e-mail; biuro rachunkowe. Dane mogą też otrzymać kancelaria prawna oraz organy, gdy wymaga tego prawo. Pełną listę dostawców przekazujemy na prośbę.

Gdzie są dane z tej strony. Strona koniksystem.com i obsługa formularza działają na serwerze VPS Hetzner Online GmbH w centrum danych w Norymberdze (Niemcy, UE). Zgłoszenie z formularza jest przesyłane szyfrowanym połączeniem (HTTPS) do naszego systemu CRM KONIK OPS (crm.koniksystem.com), który działa na serwerze Hetzner Online GmbH w centrum danych w Helsinkach (Finlandia, UE). Pocztę e-mail obsługuje LH.pl Sp. z o.o. (Polska). Sam formularz na tej stronie nie korzysta z modeli AI.

4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy mogą mieć siedzibę w USA lub mieć tam dostęp do danych. Przekazujemy dane tylko na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (dla USA — ramy ochrony danych UE–USA, jeśli odbiorca jest na oficjalnej liście) albo standardowych klauzul umownych. Kopię zabezpieczeń można otrzymać na prośbę.

5. Twoje prawa

• dostęp do danych, ich sprostowanie i usunięcie;
• ograniczenie przetwarzania i przenoszenie danych;
• sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu (wobec marketingu — zawsze skuteczny);
• wycofanie zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania);
• skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Odpowiadamy w ciągu miesiąca.

6. Czy musisz podać dane

Podanie danych jest dobrowolne. Bez danych oznaczonych jako wymagane nie odpowiemy na zapytanie, nie założymy konta i nie zawrzemy umowy.

7. Decyzje automatyczne

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają.

8. Skąd mamy dane (gdy nie od Ciebie)

Dane osoby poleconej otrzymujemy od partnera, który ją polecił. Dane kontaktowe osób z firm pochodzą ze źródeł publicznych, np. stron firm i rejestrów. W obu przypadkach informujemy o tym przy pierwszym kontakcie.

9. Bezpieczeństwo

Stosujemy szyfrowane połączenia (HTTPS) i kontrolę dostępu.

10. Pliki cookies i podobne technologie

Strona zapisuje w Twoim urządzeniu niewielkie pliki i dane (cookies, localStorage, sessionStorage). Niezbędne — działanie strony, bezpieczeństwo, logowanie — nie wymagają zgody (art. 399 ust. 3 PKE). Analityczne i marketingowe zapisujemy tylko po wyrażeniu zgody; dziś strona ich nie używa.

• theme (localStorage) — zapamiętanie jasnego lub ciemnego motywu; do usunięcia przez użytkownika.
• konik-boot (sessionStorage) — jednorazowe wyświetlenie animacji startowej w sesji; do zamknięcia karty.
• sb-… (cookies Supabase, panel partnera) — utrzymanie zalogowania; czas sesji.
• cf_gate (strona chroniona hasłem) — dostęp po podaniu hasła; 30 dni.

Możesz usunąć cookies lub zablokować ich zapisywanie w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie cookies niezbędnych może utrudnić korzystanie ze strony.

Treści zewnętrzne. Niektóre podstrony pokazują podglądy stron naszych klientów (ramki iframe) albo linki do komunikatorów (np. WhatsApp). Po wyświetleniu lub kliknięciu takiej treści jej dostawca może przetwarzać Twój adres IP według własnych zasad.

11. Aplikacja mobilna KONIK (iOS, Android)

Aplikacja KONIK (deweloper: Konik System Sp. z o.o.) daje dostęp do systemu Konik CRM (crm.koniksystem.com) na telefonie. Konta zakłada administrator firmy, która korzysta z Konik CRM. Wobec danych w systemie firmy administratorem jest ta firma, a my przetwarzamy je w jej imieniu (umowa powierzenia). Wobec danych konta użytkownika zespołu KONIK i danych technicznych aplikacji administratorem jesteśmy my.

• Dane konta i logowania — imię i nazwisko, e-mail, telefon, rola; klucze dostępu (passkeys). Face ID / Touch ID działa w telefonie — nie otrzymujemy danych biometrycznych.
• Treści w CRM — zadania, wiadomości, dokumenty, a w modułach firmowych także dane klientów, pracowników i faktur, które wprowadza użytkownik.
• Aparat, zdjęcia, pliki, skaner — tylko gdy sam wybierzesz zdjęcie, plik albo zeskanujesz dokument; trafiają do CRM jako załącznik.
• Mikrofon — tylko gdy używasz poleceń głosowych; nagranie polecenia zamieniamy na tekst na naszym serwerze i trzymamy tylko w pamięci na czas tej operacji (bez zapisu pliku).
• Powiadomienia — token urządzenia (Apple Push Notification service, Firebase Cloud Messaging), żeby wysyłać powiadomienia z CRM; usuwamy go po wylogowaniu lub usunięciu konta.
• Funkcje AI — asystent Konik Cortex i inne funkcje AI wysyłają treść polecenia i wskazane dane z CRM do modelu Claude firmy Anthropic (przez nasz serwer) albo do modelu lokalnego. Aplikacja prosi o zgodę przed pierwszym wysłaniem danych do Anthropic; bez zgody funkcje AI są wyłączone. Zgodę cofasz w Ustawieniach → Prywatność i konto. Anthropic może przetwarzać dane w USA — na zasadach z pkt 4.
• Brak śledzenia — aplikacja nie zawiera reklam ani narzędzi śledzących i nie łączy danych z danymi innych firm w celach reklamowych.

Dane przechowujemy na serwerach Hetzner Online GmbH w UE i przesyłamy szyfrowanym połączeniem. Konto i dane usuniesz według instrukcji na stronie Usunięcie konta i danych.

12. Zmiany

O zmianach polityki informujemy na tej stronie z datą aktualizacji.

3. Nota prawna i dane spółki

Właścicielem i operatorem tej strony jest Konik System Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku. Spółka prowadzi marki KONIK, mrtiq i X.PUNKT (Grupa KONIK).

Prawa autorskie. Teksty, grafiki, animacje, modele 3D, kod i układ strony są chronione prawem autorskim. Należą do Konik System Sp. z o.o. albo są używane na podstawie licencji. Bez naszej zgody nie wolno ich kopiować ani rozpowszechniać poza dozwolonym użytkiem.

Znaki i nazwy innych firm. Nazwy i logotypy narzędzi oraz firm, z którymi pracujemy lub których technologii używamy, należą do ich właścicieli. Ich pokazanie nie oznacza partnerstwa, certyfikacji ani rekomendacji, chyba że wyraźnie tak napisano.

Liczby i wyniki. Wyniki klientów zależą od ich sytuacji i nie są gwarancją. Szacunki (np. w kalkulatorze) są założeniami, a nie obietnicą wyniku.

Treści AI. Część grafik i treści na tej stronie powstaje z pomocą narzędzi AI i jest sprawdzana przez nasz zespół.

Odpowiedzialność. Treści na stronie mają charakter informacyjny i nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Wiążą tylko oferta i umowa przekazane przez nasz zespół.

4. Regulamin akcji „Bon na współpracę”

Bon z ulotki realizujemy na zasadach regulaminu akcji „Bon na współpracę”. Pełną treść regulaminu wyślemy e-mailem na prośbę: howdy@koniksystem.com lub tel. +48 502 417 719.